La tribu du mois: Lolë

J’adore leurs vêtements « yoga-à-porter », mais surtout leur philosophie, exposée dans la section Culture de leur site Internet. Conçus pour les femmes en mouvement par des femmes en mouvement, les vêtements Lolë sont nés de l’esprit d’Evelyn Trempe du Groupe Coalision, dont j’adore la signature corporative. La petite sœur d’Orage ouvrira d’ailleurs une boutique cet automne, coin St-Denis et Duluth.

Comme nous, les créatrices de Lolë participent à des activités communautaires et s’activent plusieurs fois par semaine grâce à Cardio Plein-Air. Elles tiennent à l’œil les conditions de travail de leurs employés et sous-traitants et utilisent de plus en plus des matières biologiques et équitables.

Enfin, Lolë sait s’amuser. Comme la majorité des employées sont de jeunes mères, on organise des cocktails à 16h avant de filer chercher fiston à la garderie. Pour connaître les autres activités sociales et d’accueil des nouveaux employés chez Coalison, jetez un coup d’œil à L’entreprise tribu : quels sont vos rites?, un article que j’ai écrit pour PME il y a quelques années.

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Un vent d’été dans nos entreprises !

Quelques suggestions pour profiter à plein de l’été dans nos entreprises, tirées d’un article que j’ai écrit naguère pour le magazine PME :

• Proposez un programme pour donner « un air d’été dans la place »! S’il n’y a pas de comité social, c’est l’occasion d’en lancer un! Plusieurs employés seront ravis qu’on leur demande leur avis. Des idées à adapter selon le genre de votre entreprise :
• Remplir des pichets d’eau et de rondelles de citron ou de lime.
• Aménager un espace pour ranger les bicyclettes de façon sécuritaire.
• Installer un tableau pour afficher les meilleures photos de vacances, accompagnées de légendes amusantes.
• Proposer aux plumes habiles de coordonner un petit journal estival : meilleures recettes d’été des employés, activités à faire le week-end pour s’aérer l’esprit, liste de livres de vacances préférés, etc.
• Pour bien débuter la semaine, préparer une assiette de petits fruits d’été, des « smoothies », laits frappés ou cappuccinos glacés.
• Une tournée de crème glacée ou de « popsicle » le vendredi après-midi.
• L’heure du cocktail. Terminez la semaine avec un petit verre de rosé ou un cocktail coloré et original, servi avec des petites bouchées (bruschettas, tortillas et guacamole, etc.)
• Ménage de saison : comme à la petite école, chacun nettoie son espace de travail. On en profite pour classer quelques dossiers. Un bureau bien organisé sauve du temps et rend plus « zen ». Clôturez le blitz ménage par un bon lunch.
• Fleurir la réception chaque semaine. Invitez les employés qui ont des jardins à composer des bouquets pour leur bureau.
• Créer un « marché public » : ceux qui ont des surplus dans leur potager partagent le fruit de leurs récoltes avec leurs collègues.
• Diffuser de la musique qui évoque le soleil : salsa, reggae, etc.
• Concours du « soleil de la compagnie » : couronnez celui ou celle qui rayonne de bonne humeur, une attitude hautement contagieuse! Offrez-lui un livre sur l’art du barbecue ou les fines herbes, une chaise longue, un repas dans une table champêtre, des billets pour un spectacle ou une exposition inspirante, un massage sous la pluie ou avec pierres chaudes, etc.

Manger dehors, quel plaisir!

• Si vous avez une cour arrière, installez une ou plusieurs tables de pique-nique ou de patio, avec une nappe colorée et un parasol. Plantez quelques fleurs ou installez un jardin d’eau. Les employés au pouce vert voudront peut-être se faire jardinier le midi. S’il y a de la place, pourquoi pas un ou deux hamacs, un barbecue (attention aux accidents!), des mangeoires pour oiseaux et une petite piscine pour enfant pour se tremper les pieds?
• Vous êtes localisés dans un parc industriel? Voyez avec les dirigeants des compagnies voisines si vous pourriez vous unir pour créer une mini « oasis d’été ».
• Pas de cour ou de terrasse? Incitez votre monde à manger leur lunch au parc et à prendre l’air pendant leur pause. Achetez des ballons, des frisbee, un jeu de croquet, etc. Donnez l’exemple : le midi, décollez de votre ordinateur!

Et vous, que faites-vous pour mettre un peu de soleil dans votre entreprise? Écrivez un petit commentaire…

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Chronique dans le magazine Le Détaillant

Dans la plus récente édition du magazine Le Détaillant (Conseil québécois du commerce de détail), j’ai écrit une chronique intitulée Des valeurs… tatouées?  Comment attirer et conserver les emplois. La voici:

Tout comme une équipe de football, un groupe de jeunes ou les fans d’un groupe de musique, l’entreprise est une tribu cimentée par une culture et des façons de faire qui lui sont propres et de nombreux rites. Vos manières de communiquer, d’accueillir les nouveaux employés, de mobiliser les troupes et de célébrer doivent donc coller à votre culture « tribale ». Autrement dit, les valeurs affichées au mur doivent se traduire par des gestes… concrets.

Ces entreprises dotées d’une culture organisationnelle cohérente gagnent à bien véhiculer celle-ci dans les outils de recrutement, l’accueil des p’tits nouveaux, le départ des anciens, les communications internes et les traditions d’équipe. Ce faisant, elles deviennent encore plus attrayantes pour les employés, futurs comme actuels.

Surtout pour les jeunes de la génération Y, qui souhaitent évoluer dont une culture d’entreprise stimulante. Comme ceux-ci seront très courtisés avec la pénurie de main-d’œuvre anticipée, vous gagnez à tatouer votre culture d’entreprise dans vos pratiques de ressources humaines. Voici quelques idées :

A) Recrutement

D’abord, le meilleur ambassadeur sera toujours l’employé heureux, à sa place. S’il est satisfait de son boulot, il le fera savoir à ses amis et en parlera sur Facebook, Twitter et autres médias sociaux. À l’inverse, il dispose d’un porte-voix formidable pour se plaindre à la planète entière!

Ensuite, vos annonces de recrutement et la section Carrières de votre site doivent refléter votre culture. L’idéal? Faites parler de vos employés, comme le fait notre client L-IPSE, dont les valeurs corporatives sont très claires. Intégrez un reportage écrit ou un vidéo sur votre culture, racontez votre culture et l’histoire de votre fondation de façon imagée et vivante et donnez-leur envie de s’inscrire dans une lignée.

Comme ces organisations savent communiquer sur ce qui constitue leur essence, leur ADN pourrait-on dire, elles attirent de futurs employés avec qui le « fit culturel » est bon et qui évolueront parfaitement dans ce bouillon de culture.

Enfin, familiarisez-vous avec l’utilisation des médias sociaux pour embaucher rapidement, avec efficacité et à faible coût. Ainsi, autrefois, les tribus étaient locales. Elles sont maintenant planétaires. Et lorsqu’on embauche un jeune de la génération Y, on embauche aussi… sa tribu, qu’il trimballe dans son iPhone, son BlackBerry ou son ordi. Toujours à un clic près!

B) Accueil des nouveaux

Dans leur façon d’accueillir les nouveaux membres de la « tribu », les entreprises doivent transposer leurs valeurs en gestes palpables, empreints de cette culture. Des exemples? Le manuel de l’employé glissé sur une clé USB, une plante et une tasse à café en guise de cadeaux de bienvenue pour l’entreprise « verte ». Un abonnement à un centre de conditionnement physique, un club de marche, des articles de sport ou des lunchs santé pour celle qui prône les vertus d’un mode de vie sain. C’est la conciliation travail-famille qui guide vos façons de faire? Que diriez-vous d’envoyer un cadeau aux enfants du nouvel employé?

Pour faciliter leur intégration, annoncez leur arrivée de façon originale : pop-up du matin dans l’intranet, SMS sur tous les cellulaires, affiche dans le hall d’entrée, annonce à l’interphone, symbole distinctif et, surtout, un portrait vivant et animé, qui fait valoir leurs passe-temps, histoire de créer des liens avec d’autres employés!

C) Communications internes

Ici encore, adaptez-vous à votre culture. C’est ce que nous avons fait pour Pélican, l’un de nos clients, en intégrant le journal interne sur un napperon de cafétéria afin de rejoindre les employés d’usine.

Une autre idée? Le blogue de la présidente, un groupe Facebook privé (ouvert sur invitation seulement), un podcast téléchargeable que vos employés sur la route écouteront pendant leurs déplacements.

Puisque que les jeunes travailleurs ont un besoin compulsif de connecter, il vaut mieux le reconnaître et leur fournir des outils… que de les laisser créer des groupes Facebook à votre insu! Ainsi, plusieurs entreprises ne savent pas que leurs employés se sont créé des tribus virtuelles, dans lesquelles ils discutent au vu et au su de tous des politiques de la compagnie.

Si leur « attitude numérique » nous questionne et bouleverse nos façons de faire, le but demeure le même : créer des liens et connecter les uns avec les autres. À preuve, le succès phénoménal de Fred Pellerin. À l’heure du Web 2.0, on veut toujours se faire raconter des histoires… En ce sens, les médiaux sociaux ne sont que des outils des tribus modernes.

D) Célébrer les bons coups, les fêtes, les anniversaires et les traditions

La reconnaissance peut prendre diverses formes, mais elle doit d’abord se vivre au quotidien et s’adapter aux besoins de chacun. Si vous ne félicitez jamais vos gens, ce n’est pas un trophée en plexiglas une fois par année qui fera le travail. Au contraire, si ce n’est pas « senti », le désengagement et l’ironie peuvent s’installer. Les employés veulent savoir en quoi leur travail contribue au succès de l’organisation… pas recevoir une montre en après 25 ans de « bons et loyaux services ».

Enfin, quant à vos traditions d’équipe comme le party de Noël, le barbecue estival ou le 5 @ 7 du vendredi, elles seront encore là imprégnées de votre culture d’entreprise. Assurez-vous qu’elles passent le bon message!

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Nouvelle réalisation: Inspiremag.ca

 

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Dévoreur de temps, le Web 2.0?

Maximiser l’efficacité des réseaux sociaux… sans être pris au piège !

Ce texte a été publié la première fois dans ma chronique Acheter du temps (magazine Affaires Plus)

- Adoptez une stratégie Web 2.0. Plutôt que de vous abonner à tous les réseaux sociaux, sélectionnez celui ou ceux qui concordent avec vos objectifs et au temps réel dont vous disposez : Facebook pour garder le contact avec les amis ou pour promouvoir votre petite entreprise de traiteur, LinkedIn pour trouver un emploi, recruter des professionnels ou établir des liens d’affaires, MySpace pour intéresser le grand public à vos oeuvres, etc.

- Twitter ou ne pas twitter ? Tout dépend du secteur d’activité dans lequel vous exercez : y a-t-il une valeur ajoutée réelle, liée à votre objectif ?

- Soyez sélectifs. Un réseau fort se mesure non pas au nombre d’amis, mais aux liens qu’on y développe. Il doit permettre d’entretenir les relations, d’aider les autres, d’être pertinent, et pas seulement de se promouvoir. Avant de ” suivre ” quelqu’un, voyez si ses tweets peuvent vous apprendre quelque chose ou s’il ne parle que de sa soupe au poulet.

- Familiarisez-vous avec les outils de recherche et de ciblage. Googlez ” petit guide Twitter ” pour apprendre à cibler les gens de votre secteur d’activité, créer des alertes, des listes et utiliser les # (hashtags) pour catégoriser des sujets. Plusieurs blogueurs ont déjà fait le travail pour vous : voyez leurs suggestions (dont #FollowFriday). Autre référence : Mashable.com

- Organisez votre lifestream, soit l’information que vous recevez, et passez au suivant. Ritualisez votre participation au Web 2.0. Si vous avez un blogue, écrivez quelques billets d’avance et planifiez leur mise en ligne.

- Regroupez vos réseaux sociaux au moyen de TweetDeck, de Twhirl, de HootSuite ou de Seesmic, où se retrouvent sur un même écran vos échanges sur Twitter, Facebook et LinkedIn. Cochez pour les mises à jour simultanées (par exemple, tout changement de statut LinkedIn peut s’afficher en même temps sur Twitter). Tirer profit du réseautage social en ligne, Patrice-Anne Rutledge, Les Éditions Transcontinental, 2009

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