L-IPSE Services conseil (communications internes/externes/sociétales)

ÉTUDE DE CAS

L-IPSE Services conseil est notre client depuis 2007. Nos mandats avec cette firme de services conseils en technologies de l’information touchent à la fois les communications internes et externes orientées autour de la culture d’entreprise unique de L-IPSE. 

 

 

BESOIN COMBLÉ : CRÉER DES LIENS AVEC LES EMPLOYÉS ACTUELS ET FUTURS, LES CLIENTS ET LA COMMUNAUTÉ

DÉFI RELEVÉ : DES COMMUNICATIONS ADAPTÉES À LA CULTURE INC.

SOLUTIONS PROPOSÉES :

• Création du journal interne Le Bureau Ovale
• Rédaction/mise en page de près de vingt-cinq éditions depuis 2007
• Rédaction des portraits des nouveaux employés
• Création de documents de recrutement axés sur la culture unique de L-IPSE
• Conception d’un blogue qui fait valoir le professionnalisme des conseillers de L-IPSE, tout comme sa culture d’entreprise
• Conseils en matière de médias sociaux et animation du compte de L-IPSE pendant le Congrès de l’Ordre des CRHA
• Conception-rédaction de documents destinés à la clientèle externe : dépliants; présentations; publicités; cartes de Noël, etc.
• Rédaction de communiqués de presse
• Rédaction d’articles sur l’implication des employés dans la cause choisie collectivement

 

NOS CLIENTS SONT CONTENTS :

Voici une recommandation qui apparaît sur notre profil LinkedIn :

« J’ai fait appel à Chantal à plusieurs reprises depuis 2007. Chantal collabore au succès de L-IPSE en nous fournissant des services de rédaction, de traduction et de conception visuelle. Elle nous prodigue également de précieux conseils afin de supporter notre stratégie de communications et d’utilisation des médias sociaux. Chantal a rapidement compris nos valeurs organisationnelles, et sait apporter des idées qui sont en lien avec notre culture d’entreprise. Son professionnalisme, sa créativité et son sens du service font de Concerta Communications un partenaire privilégié pour L-IPSE. »

Steven Garneau
IT manager and Information systems architect

 

D’AUTRES DÉFIS RELEVÉS

 

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BBA (Communications internes/externes/sociétales)

ÉTUDE DE CAS

BBA, une firme de génie conseil canadienne, a fait appel à nous pour différents mandats liés aux communications internes et externes au fil des dernières années.

 

BESOIN COMBLÉ : COMMUNICATIONS INTERNES, ACCUEIL DES NOUVEAUX, RECONNAISSANCE, RÉDACTION DU SITE INTERNET, ETC.

DÉFI RELEVÉ : REFLÉTER LA CULTURE D’ENTREPRISE AVEC ORIGINALITÉ

SOLUTIONS PROPOSÉES :

• Rédaction des portraits des nouveaux employés;
• « Benchmarking » auprès de diverses entreprises comparables afin d’améliorer la stratégie et les différents outils de communication interne de BBA;
• Création d’un concept original pour la reconnaissance des années de service des employés autour du thème du Jour du souvenir. Ce concept est toujours utilisé à l’heure actuelle;
• Rédaction et coordination des journaux souvenirs qui mettent à l’avant-plan les réalisations des employés et l’appréciation de leurs collègues, le tout campé dans un contexte historique;
• Animation de la soirée reconnaissance et réalisation d’une vidéo souvenir;
• Rédaction des textes du nouveau site Internet;
• Conseils rédactionnels pour le Manuel des employés;
• Proposition de causes sociétales en lien avec la mission et la culture de BBA.

NOS CLIENTS SONT CONTENTS :

Voici une recommandation qui apparaît sur notre profil LinkedIn  :

« BBA a utilisé les services de Concerta lors d’une phase de croissance assez furieuse. À pied levé, Chantal s’est approprié notre culture et elle a préparé nos mots de bienvenue des nouveaux employés, une activité pour laquelle nous ne suffisions plus à la tâche…
Ensuite, elle a collaboré à la refonte du site Internet par la rédaction et relecture de textes. Pour l’organisation d’une soirée reconnaissance pour nos employés de 10 et 20 ans, Chantal nous a trouvé un concept génial et elle a animé l’événement avec brio ! Sans son apport, je n’y serais pas parvenue. »

Katherine Ouellet, M.Ed.
Ex-directrice des ressources humaines chez BBA

 

D’AUTRES DÉFIS RELEVÉS

 

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Rôtisseries St-Hubert (journal interne)

ÉTUDE DE CAS

Dring! Dring! Dring! Que désirons-nous? D’autres mandats comme St-Hubert BBQ!

Les Rôtisseries St-Hubert dans un souci d’amélioration continue, nous ont confié le mandat de jeter un œil attentif sur l’un de leurs outils de communication interne, leur journal interne Podium.

 

BESOIN COMBLÉ : COMMUNICATIONS INTERNES

DÉFI RELEVÉ : AMÉLIORATIONS AU JOURNAL INTERNE

SOLUTIONS PROPOSÉES :

• Analyse de la formule actuelle du journal interne en lien avec les objectifs de communication interne.
• Recommandations et suggestions pour développer des contenus encore plus ciblés.
• Conseils de type « coaching éditorial ».

NOS CLIENTS SONT CONTENTS :

Nous sommes bien contents d’avoir reçu ce témoignage de notre cliente :

« Je vous remercie beaucoup pour vos suggestions et pour votre excellent travail d’analyse de notre journal interne. »

 

D’AUTRES DÉFIS RELEVÉS

 

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Journal interne (Pélican)

ÉTUDE DE CAS

 Nous avons aidé Pélican International à ramer en concevant un journal interne pour sous forme de… napperon de cafétéria !

 

 

BESOIN COMBLÉ : BIEN REJOINDRE LES EMPLOYÉS DE PRODUCTION

DÉFI RELEVÉ : REVOIR LA FORMULE DU JOURNAL INTERNE

SOLUTIONS PROPOSÉES :

• Analyse du profil-type des employés afin de proposer une solution adaptée et suggérer un outil qui leur « parle » directement.
• Le graphisme reflète la moyenne d’âge assez jeune des employés d’usine et l’esprit d’aventure propre au monde des kayaks.
• Le format « napperon » fait en sorte que les employés ont aisément accès à leur journal interne. La cafétéria n’est-il pas un lien idéal pour ouvrir la discussion ? Après tout, au Québec, c’est souvent à la cuisine qu’on se retrouve pour jaser!

NOS CLIENTS SONT CONTENTS :

Nous sommes bien contents d’avoir reçu ce témoignage de notre cliente :

« Tout nous semble très bien pour la maquette. Merci beaucoup de votre grand professionnalisme et de votre bon travail. »

Guylaine Dupuis, conseillère ressources humaines
Pélican International Inc.

 

D’AUTRES DÉFIS RELEVÉS

 

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Campagne d’alphabétisation

ÉTUDE DE CAS

Raconter l’histoire de Ti-Jean, c’est la stratégie que nous avons utilisée pour rejoindre les adultes analphabètes fonctionnels lors d’une campagne publicitaire pour le Regroupement des commissions scolaires de Laval, Laurentides et Lanaudière.

 

 

BESOIN COMBLÉ : REJOINDRE UNE CLIENTÈLE PARTICULIÈRE

DÉFI RELEVÉ : MARKETING SOCIÉTAL ET STORYTELLING

SOLUTIONS PROPOSÉES :

• Rapidement, l’idée a fusé: et si on racontait… un conte? Après tout, comme le conte relève de la tradition orale, il a longtemps servi à communiquer bien des idées et passer une flopée des messages!
• Nous avons mandaté le conteur Michel Faubert qui a mis son talent de raconteur et apporté sa touche magique pour ce conte qui a été diffusé sur les ondes de CKOI à plusieurs reprises, en plus de deux autres messages publicitaires.
• Nous avons donc imaginé Ti-Jean, débrouillard comme pas un, mais qui en arrache un peu avec les lettres et les chiffres. Bien sûr, comme c’est un « petit vite », il s’arrange toujours pour que ça ne paraisse pas. Jusqu’à temps qu’il rencontre un obstacle dur à contourner.
• Le but était de valoriser la débrouillardise des personnes analphabètes, tout en montrant que savoir bien lire, écrire et compter, ça compte pour une meilleure qualité de vie.

Fichiers audio

Conte Ti-Jean

Message 1: Système D, vous connaissez?

 Message 2: Commencez une nouvelle histoire!

 

D’AUTRES DÉFIS RELEVÉS

 

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